Jesteśmy przekonani, że najlepsze gospodarowanie miastem można osiągnąć dzięki traktowaniu go jako dostawcy usług publicznych dla obywateli. W mieście odbiorcami usług są zarówno indywidualne jednostki, jak i przedsiębiorstwa czy organizacje pozarządowe. Dobra władza to taka, która ma świadomość swojej roli służebnej i jest jej dokładnie tyle w życiu obywateli, ile trzeba – nigdy więcej. Uważamy, że konieczna jest:

• Zmiana filozofii myślenia o gospodarowaniu miastem – polegająca na skupieniu się jedynie na tych aspektach, które stanowią dobro wspólne i koncentracja na świadczeniu usług na wysokim poziomie. Rozwój zawodowy, aktywność handlowa, prowadzenie małych i średnich przedsiębiorstw oraz szeroka działalność obywatelska - to bezpośrednie czynniki rozwoju miasta i regionu. Miasto ma obowiązek pomagać w ich realizacji jakością usług. Pierwszym elementem są natomiast inwestycje na rzecz infrastruktury miejskiej - głównego hamulcem rozwoju Łodzi.
  

• Zmiana mentalności pracowników administracji miejskiej – której rolą jest służba obywatelom i dbałość o obsługę mieszkańca w zakresie realizowanej usługi w granicach poszanowania dla prawa, porządku i bezpieczeństwa. Obywatel ma prawo do swobody działań w ramach oznaczonych przez państwo granic, a urzędnik jest zobligowany do nie ingerowania w tą swobodę poprzez negatywne nastawienie i uciążliwe procesy administracyjne.
  
  
• Kompleksowość usług realizowanych przez miasto - bliska współpraca władz miasta z bezpośrednimi uczestnikami życia gospodarczego w celu rozwoju przedsiębiorczości, zachęcania do podejmowania samodzielnej działalności gospodarczej i zapewnienia podstawowej infrastruktury biznesowej dla rozwoju małych przedsiębiorstw.
  
  
• Dostrzeganie i wykorzystywanie zasobów miasta i umiejętności Łodzian oraz odpowiadanie na potrzeby wszystkich grup społecznych - mądre kierowanie potencjałem tworzy konkurencyjność miasta nie tylko w kraju, ale przede wszystkim w Europie, a dobre zarządzanie miastem daje poczucie reprezentacji każdej grupy społecznej w decyzjach władz miejskich.